Suivi de Commande
Derniere mise a jour : 12 juin 2026
Chez Studio Inside, nous vous offrons la possibilite de suivre votre commande a chaque etape.
Article 1 - Notification d'expedition
Des que votre commande est expediee, vous recevrez un e-mail contenant :
- Un numero de suivi.
- Un lien de suivi pour suivre votre colis en temps reel.
- La date de livraison estimee.
Article 2 - Comment suivre votre commande
1. Connectez-vous a votre compte client.
2. Accedez a "Mes commandes".
3. Cliquez sur la commande a suivre.
4. Utilisez le numero de suivi et le lien du transporteur.
Vous pouvez egalement utiliser le lien envoye par e-mail.
Article 3 - Transporteurs utilises
- Colissimo (La Poste) pour les colis standards.
- UPS pour les livraisons express et les gros volumes.
- Transporteur specialise pour les meubles volumineux.
Article 4 - Delai de livraison
Livraison standard : 5 a 8 jours ouvrables.
Livraison express : 1 a 2 jours ouvrables.
Les delais sont indicatifs et peuvent varier.
Article 5 - Colis non recu
1. Verifiez le statut via le lien de suivi.
2. Verifiez aupres de votre voisin ou concierge.
3. Contactez le transporteur avec votre numero de suivi.
4. Si le probleme persiste, contactez-nous a info@studioinsides.com.
Article 6 - Colis endommage
1. Prenez des photos des la reception.
2. Contactez-nous dans les 48 heures.
3. Nous procedons au remplacement ou au remboursement.
Article 7 - Changement d'adresse
Contactez-nous immediatement si vous souhaitez modifier l'adresse. Si la commande n'est pas expediee, nous pouvons modifier l'adresse. Une fois expediee, le changement n'est plus possible.
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Nous contacter
Boutique : Studio Inside
Adresse : 15 Rue d'Orsel, 75018 Paris, France
Telephone : 09 88 40 51 59
E-mail : info@studioinsides.com
Horaires d'ouverture : Lundi au Samedi, 10h30 - 18h30 (CET). Dimanche ferme.
Delai de reponse : Nous repondons a tous les messages sous 24 heures.