Politique d'expedition
1. Introduction
Chez Studio Inside, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Cette politique d'expédition détaille nos modalités de livraison, les délais, les frais et les procédures à suivre en cas de problème.
2. Zones de livraison
Studio Inside livre actuellement en France métropolitaine seulement (France continentale et Corse).
Les livraisons vers les départements d'outre-mer et à l'international ne sont pas disponibles pour le moment.
3. Frais de livraison
Nous appliquons une politique de frais de livraison claire et transparente :
Montant de la commande | Frais de livraison
100 EUR et plus | Livraison gratuite
Inférieur à 100 EUR | 9,90 EUR (tarif fixe)
Les frais de livraison sont affichés clairement lors de la validation de votre commande, avant le paiement. Aucun frais caché ne sera ajouté après la validation.
4. Délais de traitement et de livraison
4.1 Traitement de la commande
· Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande
· Votre commande est préparée et emballée avec soin dans notre entrepôt
· Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée
· Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant
· Les commandes passées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant
4.2 Livraison
· Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés après expédition
· Délai total estimé : 8 à 13 jours ouvrés (traitement + livraison)
· Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
· Ils peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions de transport
5. Transporteurs
Nous travaillons avec les transporteurs suivants pour assurer la livraison de vos commandes :
· Colissimo (La Poste) pour les colis standards avec suivi
· La Poste pour les livraisons standards
· Transporteur spécialisé pour les meubles volumineux
Le transporteur est choisi en fonction de la taille et du poids de votre colis. Vous serez informé du transporteur assigné à votre commande dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
6. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant :
· Le numéro de suivi de votre colis
· Le lien de suivi en ligne du transporteur
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur notre site en cliquant sur le lien « Suivre la commande » dans le menu.
7. Livraison à domicile
· La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande
· En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage
· Vous aurez alors 15 jours pour réclamer votre colis au point de retrait indiqué
· Pour les meubles volumineux, le transporteur vous contactera pour convenir d'un créneau de livraison
8. Colis endommagé ou perdu
8.1 Colis endommagé
Si vous recevez un colis endommagé, signalez-le immédiatement :
· Photographiez le colis et le produit avant ouverture
· Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception
· Nous organiserons le remplacement ou le remboursement du produit
8.2 Colis perdu
Si votre colis n'est pas livré dans le délai prévu, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons au remboursement ou à la réexpédition du produit.
9. Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte :
· Nom et prénom
· Numéro et nom de rue
· Code postal et ville
· Numéro de téléphone (pour le contact du transporteur)
Studio Inside ne peut être tenu responsable des retards ou de la non-livraison en cas d'adresse erronée ou incomplète.
10. Exception de livraison
Dans certains cas particuliers, la livraison peut être retardée en raison de :
· Conditions météorologiques défavorables
· Périodes de forte affluence (soldes, fêtes)
· Problèmes logistiques auprès du transporteur
· Adresse de livraison difficile d'accès
Dans ces cas, nous vous tiendrons informé par e-mail et ferons tout notre possible pour minimiser le délai supplémentaire.
11. Contact
Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez nous contacter :
Nom du magasin : Studio Inside
Adresse : 15 Rue d'Orsel, 75018 Paris, France
Téléphone : 09 88 40 51 59
E-mail : info@studioinsides.com
Horaires : Lundi au Samedi : 10h30 – 18h30 (CET) / Dimanche fermé
Délai de réponse : Nous répondons à tous les courriels et messages sous 24 heures
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026