Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Chez Studio Inside, votre satisfaction est notre priorite. Si vous n'etes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions ci-dessous.
Article 1 - Droit de retractation
Conformement à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un delai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir à justifier de motif.
Article 2 - Conditions de retour pour remboursement
Pour etre admis au remboursement, le produit doit :
- Etre retourne dans un delai de 14 jours suivant la réception.
- Etre dans son etat d'origine, non utilise, non endommagé et dans son emballage d'origine.
- Etre accompagne de tous les accessoires et documents d'origine.
- Ne pas presenter de signes d'usure, de lavage ou de modification.
Article 3 - Produits exclus du remboursement
- Produits personnalises ou fabriques sur mesure.
- Produits d'hygiene dont l'emballage à ete ouvert.
- Produits scelles dont l'emballage à ete ouvert apres livraison.
- Meubles assembles ou installes (sauf defaut de fabrication).
Article 4 - Procedure de retour
1. Contactez-nous par e-mail à info@studioinsides.com avec votre numero de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons un e-mail confirmant l'acceptation de votre retour avec les instructions.
3. Emballez le produit dans son emballage d'origine.
4. Renvoyez le produit à : Studio Inside, 15 Rue d'Orsel, 75018 Paris, France.
5. Conservez le justificatif d'envoi et le numero de suivi.
Article 5 - Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit defectueux, endommagé ou livre par erreur. Dans ce cas, Studio Inside prend en charge les frais de retour.
Article 6 - Délai de remboursement
Le remboursement sera effectue dans un delai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception et la verification du produit retourne.
Le remboursement sera effectue via le meme mode de paiement utilise lors de l'achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembourses, sauf en cas de produit defectueux ou d'erreur de notre part.
Article 7 - Produits defectueux
Si vous recevez un produit defectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Nous procederons au remboursement integral ou au remplacement selon votre preferance.
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Nous contacter
Boutique : Studio Inside
Adresse : 15 Rue d'Orsel, 75018 Paris, France
Téléphone : 09 88 40 51 59
E-mail : info@studioinsides.com
Horaires d'ouverture : Lundi au Samedi, 10h30 - 18h30 (CET). Dimanche fermé.
Délai de réponse : Nous répondons à tous les messages sous 24 heures.